Política de Reembolso
Gracias por visitar nuestra tienda y por confiar en nuestros productos descargables. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia satisfactoria.
Sin embargo, si por alguna razón deseas solicitar un reembolso, a continuación te detallamos nuestra política:
Plazo para solicitar reembolso
Podrás solicitar la devolución de tu compra en un plazo máximo de 48 horas desde la realización de la misma.
Condiciones para la solicitud
- La solicitud debe realizarse dentro del plazo establecido de 48 horas.
- La solicitud debe ser enviada al mail: sanate@sanate.info en el plazo establecido.
- El archivo no debe haberse descargado ni utilizado (conforme a lo establecido en la Ley por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículo 103).
Cargos de gestión
La devolución estará sujeta a los cargos de gestión que aplica la plataforma de pago Stripe, los cuales serán deducidos del monto total a reembolsar.
Proceso de reembolso
Una vez recibida y aprobada tu solicitud, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días hábiles. El importe reembolsado será el monto total de la compra menos los cargos de gestión mencionados.
Importante
Dado que nuestros productos son archivos descargables, no se aceptarán devoluciones o reembolsos después de que el archivo haya sido descargado y/o abierto.
Agradecemos tu comprensión y confianza. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos al mail: sanate@sanate.info.